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In questa sezione troverete le Domande Comuni che di solito ci vengono fatte e le relative Risposte.

La sezione è in continuo aggiornamento e a fondo pagina trovate anche un Form, da dove è possibile inviare una Domanda nel caso in cui non troviate risposta tra quelle già presenti.

Si, il pagamento in contrassegno è possibile solamente in contanti per importi fino a 2999€ .
Il corriere NON E’ AUTORIZZATO a ritirare i normali assegni bancari.

La spedizione i Contrassegno ha un supplemento di € 8.

Attualmente, le forme di pagamento disponibili sono :

1. Carta di Credito/Paypal

2. Contrassegno

3. Ritiro presso la nostra sede

Si, se sei un privato il codice fiscale è obbligatorio per emettere regolare fattura dell’ordine effettutato.

Si, noi vendiamo principalmente ad Aziende e Liberi Professionisti.

Possiamo effettuare regolare fattura.

A seconda dell’indirizzo di spedizione viene selezionato il Corriere Espresso, questo per abbattere i costi di spedizione e rendere agevole la consegna della merce.

Tendenzialmente utilizziamo due corrieri espressi:

GLS
TNT

Tutti i nostri ordini sono accompagnati da regolare fattura.

Non appena effettuta l’evasione dell’ordine il cliente riceve via email una notifica, e a richiesta viene inviato anche il numero di tracciamento (tracking number) per monitorare la consegna. Il corriere effettua fino a tre tentativi di consegna prima di inviare il pacco in giacenza. Quando il pacco è in giacenza il cliente viene contattato per riaccordarsi su una nuova consegna.

La spedizione ha un costo di base di € 6,99 , e per ogni quantità e/o prodotto aggiunto, il sistema calcolerà un supplemento di € 0,80.

Se ad esempio si acquista un prodotto con 2 quantità agguntive, la spedizione sarà pari a:  € 6,99 + € 0,80 + € 0,80 = € 8,59

Certo, per annullare un ordine è sufficiente inviare una email a info@effe2cart.com con la richiesta di annullamento ed includendo il numero dell’ordine che si vuole eliminare.

Ai sensi dell’ articolo, D.L. 206/2005, i clienti privati hanno diritto di recedere dall’ acquisto senza necessità di forme di spiegazione, purchè la merce venga restituita sigillata, senza danneggiamenti, né mancanze.

Ai sensi del comma 6, le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso, sono le spese di restituzione del bene al mittente.

Il termine utile per avvalersi del diritto di recesso e ottenere il rimborso è di 14 giorni dalla ricezione della merce.

La merce dovrà essere rispedita, previa comunicazione via email a info@effe2cart.com, all’indirizzo:

“EFFE 2 CART SAS”, con sede in Via della Consolazione, 9 – 03012 Anagni (FR).

E’ possibile aggiungere uno o più prodotti al proprio ordine inviando una e-mail a info@effe2cart.comm oppure chiamando il numero: 3345790985
L’aggiunta di un prodotto può comportare un ritardo nella gestione dell’ordine e un incremento dei costi collegati alla spedizione.

Le fatture vengono inviate insieme all’ordine, vengono inserite dentro il pacco.
Se però accade di non trovare la fattura, oppure di perderla, puoi ccomunque richiederla nuovamente scrivendo a info@effe2cart.com

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